Quels sont vos délais de fabrication ?  ​

Nos délais dépendent des produits commandés.

Tous nos mobiliers sont fabriqués de façon artisanale à la commande.

​Il faut compter entre 10 semaines de fabrication sous réserve que votre couleur soit disponible à l'usine en Italie. 

De manière générale, nos délais sont totalement respectés.

​

L'expédition et les frais de livraison

Nous proposons une livraison forfaitaire pour les commandes dans toute la France. 

Le montant des frais de port varie selon le poids total de votre commande.

Ce montant apparaîtra à l'étape du panier qui précède le règlement.

​

Tous les articles sont envoyés via transporteur, le délai de livraison est de 2 à 5 jours. 

Lors de la livraison le transporteur prendra contact avec vous, il faudra vous assurer d'être présent.

• Livraison nationale, hors weekend et jours fériés.

• Livraison avant 19h00

• Livraison à domicile contre signature

Si l'adresse de livraison se situe à l'étranger, veuillez nous contacter par e-mail studiogaia.paris@gmail.com pour un devis personnalisé.

​​​​

Puis-je retourner / échanger ma commande ?​

Tous nos produits sont fabriqués à la main sur commande, veuillez donc comprendre que les retours sont impossible mais la communication en amont est le meilleur des alliés pour échanger et réfléchir ensemble.

​​​

Ma commande est livrée endommagée, que faire ? ​

Tout d'abord, il est indispensable de vérifier que tous les cartons sont intacts au moment de la livraison, de les ouvrir et de contrôler la marchandise devant le livreur.

Vos réclamations, en cas de produit endommagé, doivent nous parvenir dans les 48 heures ouvrées suivant la réception de la marchandise et refuser la livraison auprès du transporteur.

​

Où les produits Studio Gaïa sont-ils fabriqués ?​

L'intégralité de nos produits sont fabriqués dans au studio au 59 rue Condorcet à Paris

Les carreaux de céramique proviennent d'Italie.

​

Je suis journaliste / influenceur / acheteur professionnel / architecte... 

Comment puis-je vous contacter ?​

Ecrivez-nous à studiogaia.paris@gmail.com ! Je serai ravie d'échanger sur vos différents projets ou questions.